ある事件 支店長の訪問

今日登記関係の打合せを自宅で行いました。

司法書士の方と三井ホームの次長さん、支店長もお越し頂きました。

支店長がお越しいただいたのは登記の件ではなく事件のお詫びでした。

事件発覚後8日目、大変丁寧に今回の件を謝っておられ、れはとても良いことだと感じました。

ただし、三井ホームさんとしての社内的な処分をどうするかはお聞きすることができませんでした。

が、今回のような事件は会社として初めてのことであり、お話しをいている中でまだ社内的にはどのようにするかは決めかねているように感じました。

地場の下請け施工会社あっての全国ネットワークのホームビルダーであると思います。処理を誤れば下請け会社はついてこなくなりますが、適切に処理をすれば下請けは三井ホームの仕事を大切に工事するようになります。

下請けさんを支えるのも元請の責務であると思います、適切な処理がなされることを希望します。

ある事件 対応

先に投稿した事件の件でニュースが流れて2日ほど経つが何にも連絡がない。

仕方なく、三井ホームの次長にメールで問い合わせをしました。すると、翌日早速返事が来た。「現場担当から連絡させる」とのこと？？？

事件を起こした下請けをどう処理するかは工事担当レベルの話ではないと思うが・・・

翌日午前現場担当から「私が良ければそのまま工事を進めたい」との電話を受けました。
自分としては特に工事に支障がなければそれでかまわないと返事をした。

今回の下請け会社の事件処理について三井ホームとしての会社のスタンスについては正直がっかりさせられた。

コンプライアンスを大切にしている会社として、自分たちが下請け契約している企業の社会的不祥事に対する処理等について、こちらから問い合わせをする前に元請の支店長レベルから顧客に対して会社としてのスタンス、報告や連絡をするのが危機管理としては適切と思われるが全くないい。

危機管理がしっかりしている上場会社の子会社とは思えない対応です。

会社も個人もトラブルの時こそ実力が出ると言います。この会社の実力、判断力はこの程度なのかな、残念。

三井ホームは、顧客と社会全般に対する責任感があまり感じられない気がしていたのですがそれが表面化しています。